凡是央视一套在黄金时段热播的电视剧，秀儿是绝对不会放过的。循例，30集《五星大饭店》也在她的强迫下终于共同看完了。但是，这一次却多少有点遗憾，秀儿期待已久的阳光男孩潘玉龙让她大失所望。
这是一个有关“真实”和“虚伪”、“爱情”和“金钱”、“善良”和“丑恶”互相搏杀的故事。为了渲染矛盾冲突，制造起伏跌宕，编剧设置了一个惊心动魄充满欺诈的大环境，让刻意追求“真实”的激情男女青年们的希望逐一破灭，让美好的理想沦为悲剧。
男主人公潘玉龙，在五星大饭店实习期间担任贴身管家；他耿直善良，追求真实，希望凭借自身的努力实现理想，结果却多次身陷困局。幸亏他运气好，遇到了三个真善美的阳光女孩，才遇难呈祥，走出困境。
当他工作遇到困难时，有实习律师杨悦为他排忧解难；当他一病不起时，有青春舞星汤豆豆精心照顾；当他急需金钱时，有韩国富妞金志爱为他解囊相助。潘玉龙顺风顺水，命运似乎特别眷顾他。
但是，由于自身的缺陷，潘玉龙成了一个爱情乞丐，成了一个不智、不孝、不忠、不真实的男人。
作为旅游管理专业毕业的大学生，潘玉龙应该知道利用工作之便窃取商业机密是违法犯罪，但他却不敢断然拒绝佟家彦和黄万钧的威逼利诱，把钥匙交给佟家彦，沦为罪犯的帮凶，为自己后来身陷囹圄埋下伏笔。其实，尽管他母亲身患重病，要上呼吸机，急缺两万元的预付金，但并非不能解决。一是梁律师才宣读遗嘱不久，汤豆豆刚得到了50万元现金；如果玉龙张口向豆豆借钱，岂非小菜一碟？二是可以向韩国时代公司董事长金志爱告发佟家彦和黄万钧的阴谋，依当时志爱小姐对他的信任来看，为母治病毫无困难。三是可以向酒店同行和管理层求助，凭着杨悦的热情和总经理对他的器重，两万元也不难筹到。放着三条金光大道不走，偏要陷入烂泥塘，被坏人所利用而干出违法的勾当，潘玉龙真是白上了几年大学，缺乏起码的人生智慧。
我们再来看他的不孝。杨悦为了完成潘玉龙的嘱托，帮助汤豆豆打官司，被豆豆的哥哥派人打断了双腿。玉龙为了给杨悦治病，向总经理借钱获得奖励，并立刻给医院寄去，并扔下工作，专门请假去看望杨悦。而当玉龙父亲千里迢迢来饭店寻找儿子借钱治病时，玉龙却把老爹晾到一边，以至于让别有用心的佟家彦钻了空子。汤豆豆患了肝昏迷，急需用钱，玉龙向金志爱说明情况，志爱第一次先给医院交了三万急救费，又拿出四、五十万交给老刘，让老刘欺骗豆豆和阿鹏，说这是他们歌舞组合新近签约预支的报酬，豆豆信以为真，安心治病，终于康复。与此同时，玉龙的母亲也再次患病住院，金志爱安排了最好的医护人员。然而，玉龙这时候却不愿欠志爱太多于是在他的含泪恳求下母亲带着病体离开了银海市的医院，回到了贫穷落后缺医少药的农村。
你看，为了自己心爱的女朋友和尊敬的女同事治病，玉龙可以低下高贵的头颅到处求人拜佛，而对自己的母亲却如此冷血，是为不孝。世上只有重色轻友的，我还从来没有见过这样重色轻母的家伙。
下来说他的不忠。汤豆豆死活不肯原谅玉龙，玉龙也知道自己和汤豆豆的爱情已经死亡，并且答应了志爱的聘请，担任时代公司董事长助理，跟她一起回韩国。玉龙为此而辞职，并再三表白要忠诚于金志爱，保证不再跟汤豆豆来往。然而话音未落，玉龙两次去医院找豆豆，第一次被志爱亲眼见到，第二次被志爱的下属见到。尽管志爱再三暗示他要真实、要忠诚、要跟她一样做个透明的人，他却一再口是心非。到了这个分上，已经是时代公司董事长助理了，他还死死地守着过去的错误，不肯坦白自己曾经帮助佟家彦窃取商业机密的过失，不肯挽回时代公司的重大损失。这既是对自己承诺的背叛，更是对任职公司的不忠。志爱正准备和玉龙到贡阿雪山还愿的前夕，接到林载玄的报告说玉龙利用她的信任做出非法的勾当，窃取了公司的重大商业机密，并有佟家彦以前偷录玉龙的说话为证。
我们可以想见，深爱着玉龙的金志爱是多么的失望和愤怒。
曾经孤独无助的志爱小姐，因为父亲猝然病死，不得不面对残酷的商场竞争。忠诚的秘书扑圣元被对手逼迫自杀，志爱只能信任玉龙一人，将自己的故事毫无保留地托盘而出，委托潘玉龙赴北京寻找旷大律师的帮助，扭转了局势，并萌生爱情，以为终身有寄。谁知却是烟花如梦，金志爱最后在贡阿雪山将自己惟一的信任和寄托埋葬在白雪之中。
努力追求“真实”的潘玉龙，最后却陷入了不真实的欺骗，令观众扼腕叹息。潘玉龙勤奋老实，微笑服务，加之机缘巧合，就一步登天，获得了三位优秀女子的青睐。然而他自我卑微、过于拘谨、胆小怕事的性格缺陷，将自己置身于危险境地，而且进退无门左右为难。他在处理与三位女性的情感方面，也是患得患失，越来越不真实，最终丢失了自己，一直到剧情的最后都没能有所改变。正当他和杨悦谈婚论嫁时，汤豆豆突然从国外回来，入住万乘大饭店1848贵宾房间，并指名要求玉龙做她的贴身管家。于是再起波澜，潘玉龙又陷入新的情感旋涡，这是他的性格悲剧造成的宿命。
细探《五星大饭店》的故事情节，旨在告诫热血青年如何在充满虚伪的大世界里健康成长，并成功地把握和解决现实生活中的虚伪和真实的矛盾，具有积极的社会意义。潘玉龙的悲剧堪称是“青年入世第一课”和“大学生就业入门”。
在当今社会里，大部分人的物质生活越来越富裕，但也有一部分人的生活仍然拮据于柴米油盐。由于富裕的人往往不懂得珍惜感情，而贫困者的感情又往往受物质诱惑所左右，所以整个社会就处于越来越贫乏的状态。人们常常为了一时之利而抛开了正义和公理，再也难以找回幸福的感觉。
众所周知，现在的大学毕业生为了找工作，快把人才市场的门槛踏平了。工作终于有了，住房又成了问题，城里的房租吓死人，刚出校门哪来那么多钱？在就业压力越来越紧张的形势下，这些都是摆在大学毕业生面前很现实的问题。于是就有大款乘虚而入，愿意为其提供成功的捷径，而以牺牲个人的品德为代价。有的人豁出去了，甚至不顾道德观念，做出违背天理良心的坏事，如同部门主管佟家彦那样，抛弃自己正在拥有的幸福而去破坏别人正拥有的幸福。这究竟是个人的悲哀还是家庭的悲哀，甚至是社会的悲哀？
爱情是发自内心的美好情感，是一